Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückversand

Unsere harte Politik 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider nicht anbieten keine Rückerstattung oder Umtausch.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel nicht verwendet, in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung.

Einige Produkte kann nicht zurückgegeben werden :

Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)
Intim- oder Hygieneprodukte
Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkkarten
Herunterladbare Software
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, Kaufbeleg ist erforderlich.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In manchen Fällen Teilrückerstattung kann gewährt werden:

Bücher mit Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, Videospiele, Open-Source-Software
Artikel, die aus einem Grund außerhalb unserer Kontrolle beschädigt oder unvollständig sind
Artikel, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller (mögliche Verzögerung bei der Bearbeitung).
Wenden Sie sich an Ihre Bank.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter Kontakt@rogeree.fr.

Artikel im Ausverkauf oder in Sonderaktionen

Artikel im Angebot sind nicht erstattungsfähig. Es sind nur Artikel zum regulären Preis zulässig.

NICHTERHALT DER BESTELLUNG

Wenn Sie erklären, dass Sie nicht Ihre Bestellung nicht erhalten habenmüssen Sie eine eidesstattliche Erklärung vor jeder Rückerstattungs- oder Rückgabeanfrage.

Dieses Zertifikat muss ausgefüllt, unterschrieben und abgeschickt vor jeglicher Unterstützung.

BÖRSEN

Wir ersetzen nur Artikel, die nach Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt@rogeree.fr bevor Sie Ihren Artikel an 60 rue François 1er, 75008 Paris.

RÜCKVERSAND

Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie es an 60 rue François 1er, 75008 Paris.

DER Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Dienstes oder einer Versicherung. Wir garantieren nicht den Erhalt zurückgesendeter Artikel.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter Kontakt@rogeree.fr.