Politica di rimborso

Resi e rimborsi

RESI

La nostra politica severa 30 giorniSe sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti nessun rimborso o cambio.

Per avere diritto al reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale.

Alcuni prodotti non può essere restituito :

  • Beni deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
  • Prodotti intimi o igienici
  • Sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili
  • Carte regalo
  • Software scaricabile
  • Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, un prova di acquisto è obbligatorio.
Non restituire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi, un rimborso parziale può essere concesso:

  • Libri con segni di utilizzo
  • CD, DVD, videogiochi, software open source
  • Articoli danneggiati o incompleti per un motivo al di fuori del nostro controllo
  • Articoli restituiti dopo 30 giorni

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti faremo sapere via e-mail se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se il rimborso viene approvato, verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso:

  1. Controlla il tuo conto bancario.
  2. Contatta l'emittente della tua carta (possibile ritardo nell'elaborazione).
  3. Contatta la tua banca.

Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci a contatto@rogeree.fr.

Articoli in saldo o in promozione

Articoli in saldo non sono rimborsabiliSono validi solo gli articoli a prezzo normale.

MANCATO RICEVIMENTO DELL'ORDINE

Se dichiari di non non aver ricevuto il tuo ordine, dovrai fornire un dichiarazione giurata prima di qualsiasi richiesta di rimborso o reso.

Questo certificato deve essere compilato, firmato e inviato prima di qualsiasi supporto.

CAMBI

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati al momento della ricezione. In tal caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contatto@rogeree.fr prima di restituire il tuo articolo a 60 rue François 1er, 75008 Parigi.

SPEDIZIONE DI RESO

Per restituire un prodotto, invialo a 60 rue François 1er, 75008 Parigi.

IL le spese di restituzione sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se spedisci un articolo di importo superiore a €75, ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile o un'assicurazione. Non garantiamo la ricezione degli articoli restituiti.

Per qualsiasi domanda contattateci a contatto@rogeree.fr.