Política de reembolso

Devoluções e Reembolsos

DEVOLUÇÕES

Nossa política rigorosa 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer sem reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve ser não usado, em perfeito estado e em sua embalagem original.

Alguns produtos não pode ser devolvido :

  • Produtos perecíveis (alimentos, flores, jornais, revistas)
  • Produtos íntimos ou sanitários
  • Substâncias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis
  • Cartões de presente
  • Software para download
  • Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para completar sua declaração, um comprovante de compra é necessário.
Não devolva sua compra ao fabricante.

Em alguns casos, um reembolso parcial pode ser concedido:

  • Livros com sinais de uso
  • CDs, DVDs, videogames, software de código aberto
  • Itens danificados ou incompletos por um motivo além do nosso controle
  • Itens devolvidos após 30 dias

REEMBOLSOS

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você por e-mail se seu reembolso foi aprovado ou recusado.

Se o seu reembolso for aprovado, ele será creditado automaticamente no seu método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você não recebeu seu reembolso:

  1. Verifique sua conta bancária.
  2. Entre em contato com a operadora do seu cartão (possível atraso no processamento).
  3. Entre em contato com seu banco.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco em contato@rogeree.fr.

Itens em promoção ou em promoção

Itens em promoção não são reembolsáveis. Somente itens com preço regular são elegíveis.

NÃO RECEBIMENTO DO PEDIDO

Se você declarar que não não ter recebido seu pedido, você precisará fornecer um declaração juramentada antes de qualquer solicitação de reembolso ou devolução.

Este certificado deve ser concluído, assinado e enviado antes de qualquer suporte.

TROCAS

Só substituímos itens com defeito ou danificados no recebimento. Nesse caso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rogeree.fr antes de devolver o seu item para 60 rue François 1er, 75008 Paris.

ENVIO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um produto, envie-o para 60 rue François 1er, 75008 Paris.

O os custos de devolução são de sua responsabilidade e não são reembolsáveis. Se você estiver enviando um item acima de € 75, recomendamos usar um serviço de rastreamento ou seguro. Não garantimos o recebimento de itens devolvidos.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco em contato@rogeree.fr.